【客戶信息】

基本信息

地區(qū)：廣東東莞

公司：廣東東莞港鑫實業(yè)有限公司

合作時間：2016年7月

港鑫實業(yè)簡介：成立于2009年5月13日，是一家致力于開發(fā)設計、生產(chǎn)制造玩具、文具為主的專業(yè)型制造企業(yè)，擁有20臺不同型號的注塑機，100個噴油位，30多臺絲印、移印設備，10余條生產(chǎn)流水線，以及配套齊全的塑膠玩具、文具生產(chǎn)設備，公司自成立以來，在全體員工的共同努力下，成為ISO9001:2008認證合格工廠，并獲得玩具出口質(zhì)量許可、GSV和ICTI 等認證資格。

客戶在了解到我們公司并與我們的銷售員進行密切的聯(lián)系后，對于我們公司比較認可，于是在7月簽訂合作。

【合作方案】

產(chǎn)品：塑料瓶

動作：套標收縮

全自動套標收縮機（電熱收縮爐）介紹：

1、套標速度：5800-6000/小時

2、卷膜最大寬度：78mm

3、電壓：AC380V，50／60HZ

4、功率：13KW

5、外型尺寸：4800L*1200W*2200H

6、機器重量：毛重450KG

簡介：全自動套標收縮機全中文顯示，觸摸屏清楚顯示各工作狀態(tài)、操作指示等，操作簡便直觀，PLC提供穩(wěn)定的工作程序，可預置10個產(chǎn)品的配方，適應快速更換產(chǎn)品的套標。采用智能溫控器，溫差可控制，本產(chǎn)品采用PLC控制，伺服電機拉膜，自動切膜裝置。

【成品】

【采訪過程】

以下是對銷售員的采訪：

1、這個客戶是自己發(fā)展的，還是公司分配的？

答：公司分配。

2、成功簽下這個訂單總共用了多長的時間？

答：從分配到簽單前后花了約一個月時間。

3、和客戶溝通時，遇到最大的困難是什么？

答：與客戶溝通中，遇到最大的困難是定價問題。

4、您認為這個困難最根本的問題是什么，在哪兒？

答：至于定價困難，根本的原因在于當初與客戶談價之前，客戶還沒到我司實地了解過，之后邀請客戶親臨參觀考察，對我司的規(guī)模表示認可，客戶同時得以放心且不再糾結(jié)價格問題。

5、客戶為什么選擇與你簽單呢？為什么選擇我們公司呢？你感覺最主要的原因是什么呢？

答：客戶之所以與我簽單，首先對我個人的看法是一直以來與他們密切聯(lián)系，對待客戶要像對待親人一樣，夠重視和細心，及時找出問題并商討，由始至終給客戶的感覺就是一個“放心”。其次，客戶選擇我們公司的主要原因在于我司的規(guī)模和實力擺在他們眼前。

此次的訂單，由于當初與客戶談價之前，客戶還沒到我司實地了解過，所以在溝通時在定價方面給銷售員造成了一定的阻礙。這個時候就要看銷售員如何與客戶溝通，解決這個“小麻煩”了。從采訪看得出來，客戶對公司的規(guī)模和實力是比較看重的，能夠讓客戶對我們“放心”也是非常重要的。

【感謝】

在此，非常感謝港鑫實業(yè)對我們公司的支持與信任，您的滿意就是我們的追求。期待下一次的合作。

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